無論是基于產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展沿革，還是基于方法的多元性，關(guān)于什么是好的設(shè)計的定義，并沒有統(tǒng)一的絕對真理。若我們都按照某一個統(tǒng)一的絕對標(biāo)準(zhǔn)去構(gòu)建人造世界的，生活將變得多么單調(diào)和缺乏新意。而設(shè)計本身的發(fā)展，也正是由于這種內(nèi)在驅(qū)動力的多元化，始終充滿了生命力和可能性。同樣的設(shè)計對象，切入問題的視角不同，會帶來思維方式的不同，因而設(shè)計的流程和解決問題的方法以及工業(yè)設(shè)計的最終結(jié)果也會大相徑庭。。所謂視角，就是我們看待事物的角度和立場。它直接影響我們做設(shè)計的目的和對設(shè)計的評價標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也就會直接影響我們做設(shè)計的方法和程序。

工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計往往都不具有方法上的復(fù)制性。這是一個與“真理”對話的方向，這是一個不斷創(chuàng)造新視角和新方法的方向，無定式無定法，故而在本教材中，我們不做針對性的討論。留待每一位同學(xué)和每一位設(shè)計師去追尋自己的視角和方法。

二是每個方向上所代表的視角并不是有且僅有的關(guān)系。以上我們針對三個方向定位了三個不同的視角，然而這些視角并不是每個方向中的唯一視角。例如在“物的構(gòu)建”方向中，除了有材料的視角，還可以有技術(shù)的視角或結(jié)構(gòu)設(shè)計的視角等；在“商業(yè)價值”方向中，除了有原型的視角，還會有品牌的視角或成本的視角等；在“以人為本”方向中，除了有情境的視角，還可以有情感的視角或語義的視角等。因此本教材的做法是，在每個方向中定位一個較具代表性的視角，類似“舉例說明”，以確保在有限的教學(xué)時間內(nèi)覆蓋三個方向。也希望以這樣的方式，給學(xué)生提供一種學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品設(shè)計的程序與方法的參照，進(jìn)而鼓勵學(xué)生“舉一反三”，進(jìn)行延伸學(xué)習(xí)。

（1）材料的視角

如之前所澄清的那樣，所指的產(chǎn)品設(shè)計都是基于對有形物質(zhì)的規(guī)劃與構(gòu)建的。因此，從物質(zhì)材料的視角出發(fā)是一個最基本的設(shè)計視角。

縱觀人類文明的發(fā)展歷史，例如石器時代、紅銅時代、青銅時代、鐵器時代，我們會很有意思地發(fā)現(xiàn)，在很大程度上我們是以人類文明所掌握的“材料”來命名我們的“時代”?？梢妼Σ牧系恼J(rèn)識和掌握，在人類物質(zhì)文明發(fā)展進(jìn)程中的重要意義。材料是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的物質(zhì)起點，任何設(shè)計都需要通過材料來實現(xiàn)。人類的設(shè)計意識與材料應(yīng)用是相輔相成的，可以說人類設(shè)計的發(fā)展過程同時也是人類掌握和應(yīng)用材料的發(fā)展過程。設(shè)計的過程很大程度上也是設(shè)計師對材料的理解、發(fā)掘、應(yīng)用和創(chuàng)造的過程。隨著科技發(fā)展，新的材料不斷涌現(xiàn)，給產(chǎn)品設(shè)計提供了更大的舞臺和可能。每一種新材料的發(fā)現(xiàn)和新工藝的發(fā)明，都有可能帶來物質(zhì)構(gòu)建與生產(chǎn)的新突破，給產(chǎn)品設(shè)計帶來新的機會。

（2）原型的視角

基于原型的設(shè)計視角，定位自產(chǎn)品設(shè)計范疇中“商業(yè)價值”這一方向。在市場競爭和商業(yè)策略面前，標(biāo)新立異是一種基本的手段和方法。每個企業(yè)都希望能夠創(chuàng)造出有別于競爭對手的新產(chǎn)品。這樣的“新”可以是細(xì)微的、精致的；我們也會期待看到與眾不同的全新產(chǎn)品的出現(xiàn)。在后一種訴求下，產(chǎn)品設(shè)計該如何來做？從產(chǎn)品原型的視角出發(fā)，將為這個問題提供一種思路。

在這里需要的澄清的是，此處所指的原型，并非工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中有時也會用來指代的產(chǎn)品“最初的模型”或類似“草?！钡囊馑?，而是表示一個物品本質(zhì)特征的最原始的認(rèn)知模型。這是人們在意識中對物品進(jìn)行定義分類時所生成的基于物品“本質(zhì)特征”的一種原始意向，所以這樣的原始意向模型具有較強的普遍共識。事實上在我們的生活中，我們對各種各樣產(chǎn)品都有相應(yīng)的原型概念，比如吊扇、馬克杯、臺燈、馬桶、鼠標(biāo)、牙刷等，在看到或聽到這些物品名詞的時候，相信大家都或多或少有對應(yīng)的“畫面感”出現(xiàn)，簡單理解的話那些就是我們腦中對于這些物品的原型概念。所以當(dāng)某個產(chǎn)品超越了人們通常對其“原型”的認(rèn)知而仍舊合理存在時，就會帶來顛覆性的商業(yè)競爭力。戴森的產(chǎn)品就是很好的例子。（圖1）

（3）情境的視角

基于情境的產(chǎn)品外觀設(shè)計視角，源自“以人為中心”的設(shè)計原則，注重并倡導(dǎo)圍繞人的行為、情感和體驗而進(jìn)行設(shè)計。其核心理念即產(chǎn)品設(shè)計必須面向真實的生活場景和情境，設(shè)身處地地想象用戶的感受和體驗，為產(chǎn)品的使用體驗而努力，為“真實的世界”而設(shè)計。

任何產(chǎn)品都不能脫離使用者而獨立存在，而使用情境就是人在使用產(chǎn)品時，與產(chǎn)品發(fā)生交互關(guān)系的所有相關(guān)信息的集合，主要包括產(chǎn)品的使用對象（即用戶）、產(chǎn)品的使用環(huán)境、用戶的目標(biāo)需求以及產(chǎn)品的使用過程等。在這個信息集合中，人在使用過程中的切實體驗是最為關(guān)鍵的。因此，在這一視角下，我們要求外觀設(shè)計走到真實的用戶世界和使用情境中去，設(shè)計師能對所定位產(chǎn)品的使用情境有更為真實和切身的體會與洞察，從而發(fā)現(xiàn)并鎖定設(shè)計機會。對使用者的體驗歷程以及對設(shè)計問題的充分理解和洞察尤為重要，從而才能找到并清晰地定義設(shè)計目標(biāo)。很多倡導(dǎo)“以人為本”的工業(yè)設(shè)計公司都在這一方向上有很多優(yōu)秀案例。

圖1 戴森（Dyson）無葉電扇因其對原有電扇產(chǎn)品原型的顛覆性突破成為獨具競爭力的產(chǎn)品